Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Por qué debo completar una nueva verificación de identidad durante la actualización del servicio? (LATAM)Publicado el 23 de abr de 2026Actualizado el 29 de may de 2026
- ¿Cómo puedo cambiar mi nombre verificado?Publicado el 18 de mar de 2026Actualizado el 29 de may de 202658
- ¿Por qué se restringió mi cuenta y qué debo hacer?Publicado el 27 de feb de 2026Actualizado el 29 de may de 2026810
- ¿Qué es el Asistente de Seguridad de OKX?Publicado el 15 de ene de 2026Actualizado el 29 de may de 202659
- Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos AndroidPublicado el 8 de dic de 2025Actualizado el 29 de may de 20263017
- ¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?Publicado el 17 de oct de 2025Actualizado el 29 de may de 202662
- ¿Cómo puedo acceder a la configuración de las notificaciones para personalizarla?Publicado el 8 de oct de 2025Actualizado el 29 de may de 202618
- ¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?Publicado el 26 de ago de 2025Actualizado el 29 de may de 202652
- ¿Cómo agrego un contacto de emergencia?Publicado el 24 de jul de 2025Actualizado el 29 de may de 2026293
- ¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?Publicado el 3 de jul de 2025Actualizado el 29 de may de 202637
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?Publicado el 2 de jul de 2025Actualizado el 29 de may de 2026169
- Qué es KYC: qué esperar y por qué es importantePublicado el 24 de jun de 2025Actualizado el 29 de may de 202665
- ¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?Publicado el 10 de abr de 2025Actualizado el 29 de may de 2026635
- ¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?Publicado el 20 de mar de 2025Actualizado el 29 de may de 2026202
- ¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?Publicado el 19 de mar de 2025Actualizado el 29 de may de 2026153
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